곰대리 이용약관

제1조 목적 및 정의

이 약관은 한량컴퍼니(이하 “회사”)가 곰대리 웹사이트와 외부 결제 페이지를 통해 판매하는 소프트웨어 이용권 및 설치·교육 서비스(이하 합하여 “서비스”)의 이용조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

1. “프로그램”은 블로그·영상·SNS 운영 등을 지원하는 곰대리 소프트웨어를 말합니다.
2. “이용권”은 정해진 사람과 PC에서 프로그램을 일정 기간 실행할 수 있는 권리를 말합니다.
3. “1개월 정기결제”는 이용자가 해지하기 전까지 매월 같은 주기로 결제되고 이용기간이 갱신되는 상품입니다.
4. “기간권”은 3개월·6개월·12개월을 한 번 결제하여 해당 기간 동안 이용하고 자동갱신되지 않는 상품입니다.
5. “교육 서비스”는 원격 설치·사용법 과정, 출장 방문 교육, 4주 원격 또는 대면 과정 등 프로그램 이용권과 별도로 판매하는 서비스입니다.
6. “이용 시작”은 라이선스 코드 발급, 프로그램 활성화, 다운로드 후 유료 기능 이용 등 이용자가 디지털콘텐츠를 사용할 수 있게 된 때를 말합니다.

제2조 사업자 정보와 문의

제3조 약관의 게시·변경과 계약 성립

1. 회사는 이용자가 결제 전에 이 약관, 상품명, 가격, 이용기간, 결제·환불 조건을 확인할 수 있도록 게시합니다.
2. 회사가 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 때에는 시행일과 변경 사유를 웹사이트에 미리 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 합리적인 사전 고지기간을 두며, 이미 체결된 계약에는 이용자가 동의하거나 법령이 허용하는 경우를 제외하고 변경 전 약관이 적용됩니다.
3. 이용자가 상품과 기간을 선택하고 결제를 완료하여 회사 또는 결제 페이지가 결제 완료를 알리면 계약이 성립합니다. 결제 오류, 상품 판매 종료 또는 기술상 제공 불가능 사유가 있는 경우 회사는 지체 없이 알리고 받은 금액을 환급합니다.
4. 외부 결제 페이지를 운영하는 래피드는 통신판매중개자로서 결제 절차를 제공합니다. 실제 상품·교육의 판매 및 제공 책임은 회사에 있습니다.

제4조 상품, 가격과 결제 방식

1. 상품 페이지에 표시된 원화 금액은 부가가치세가 포함된 최종 결제금액입니다.
2. AI 생성 기능에 이용하는 외부 API, 추가 PC 라이선스 또는 상품 설명에 별도로 표시한 비용은 이용권 가격에 포함되지 않습니다.
3. 1개월 정기결제를 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 사용할 수 있습니다.
4. 3·6·12개월 기간권은 자동결제되지 않으며, 계속 이용하려면 이용자가 직접 새 기간권을 결제해야 합니다.
5. 무료 7일 체험과 무료 도구는 별도 안내 조건에 따라 제공하며, 카드 등록이나 자동 유료전환이 없습니다.

제5조 이용권 발급 및 라이선스

1. 회사는 결제 확인 후 결제 페이지 또는 별도 안내를 통해 이용권을 발급합니다. 시스템 처리 지연이 발생하면 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
2. 이용자는 본인의 업무를 위해 프로그램을 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 라이선스 코드를 판매·대여·공유하거나 프로그램을 복제·변조·역분석해서는 안 됩니다.
3. PC 교체나 고장으로 기기 변경이 필요한 경우 본인 및 결제내역 확인 후 회사 정책에 따라 재등록을 지원할 수 있습니다.
4. 이용기간이 끝나면 프로그램의 유료 기능 실행은 중단됩니다. 이용자가 프로그램으로 만든 글·영상·이미지와 로컬 설정은 이용자의 PC에 남지만, 외부 플랫폼 또는 API 제공자의 정책은 각 제공자의 약관을 따릅니다.

제6조 교육 서비스의 일정과 제공

1. 교육비는 프로그램 이용권과 별도이며, 과정별 안내에 표시된 시간·횟수·방식으로 제공합니다.
2. 회사는 결제일 다음 날부터 2영업일 이내에 이용자에게 연락하여 교육 일정과, 출장 과정인 경우 출장 지역을 협의합니다.
3. 연락처 오류나 이용자의 미응답이 있는 경우 회사는 카카오톡·전화·이메일 등 이용 가능한 수단으로 재연락합니다. 이용자는 원활한 일정 협의를 위해 정확한 연락처를 제공해야 합니다.
4. 회사와 이용자가 교육 일정 또는 출장 지역에 합의하지 못하면 교육 시작 전 결제금액을 전액 환불합니다. 이 경우 이용자에게 위약금이나 별도 비용을 청구하지 않습니다.
5. 원격 교육은 화면 공유가 가능한 Windows PC와 안정적인 인터넷 환경이 필요합니다. 출장·교육장 과정의 구체적인 장소와 준비사항은 협의한 안내에 따릅니다.

제7조 청약철회

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서비스 제공이 그보다 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 이용자의 책임으로 상품 가치가 현저히 감소하거나, 디지털콘텐츠의 제공이 시작되어 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 제한 사실을 결제 전에 알리고 무료 체험 또는 미리보기 등 법령상 필요한 조치를 제공합니다.
3. 제2항에도 불구하고 프로그램이나 교육이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용대로 이행되지 않은 경우, 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
4. 청약철회와 해지 신청은 카카오톡 채널, 고객센터 또는 이메일로 할 수 있습니다. 이용자의 의사표시가 회사에 도달한 날을 신청일로 봅니다.

제8조 프로그램 이용권의 해지와 환불

1개월 정기결제

1. 정기결제 해지는 다음 결제일부터 적용되고, 이미 결제한 이용기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다.
2. 이용 시작 전 적법한 청약철회 기간에 철회하거나 회사의 귀책으로 서비스를 제공받지 못한 경우 전액 환불합니다.
3. 이용 시작 후 현재 결제기간의 환불 여부는 관련 법령과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 회사의 고의·과실, 중대한 하자 또는 표시·광고와 다른 제공이 있는 경우 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

3·6·12개월 기간권

1. 이용 시작 전 적법하게 청약철회하거나 회사의 사정으로 제공할 수 없는 경우 전액 환불합니다.
2. 이용 시작 후 이용자 사정으로 중도해지하는 경우 이용기간 해당 금액과 잔여기간 이용요금의 10%를 공제하여 환불합니다. 이용일수에는 활성화일부터 해지 신청일까지를 포함하고, 1일 미만은 1일로 계산합니다.

3. 이용기간 해당 금액은 실제 결제금액을 전체 이용기간의 달력 일수로 나눈 뒤 이용일수를 곱하여 산정합니다. 계산 결과가 0원보다 작으면 환불액은 0원으로 합니다. 다만 관련 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 정한 금액이 이용자에게 더 유리하면 그 금액을 적용합니다.
4. 회사의 귀책으로 장기간 서비스를 제공하지 못하거나 계약내용과 다르게 제공한 경우에는 위약금 공제 없이 미이용기간에 해당하는 금액을 환불하며, 관련 법령에 따른 손해배상은 별도입니다.

제9조 교육 서비스의 취소와 환불

1. 교육 시작 전 이용자가 취소하면 전액 환불합니다. 일정 또는 출장 지역에 합의하지 못한 경우에도 전액 환불합니다.
2. 교육 시작 후 이용자 사정으로 취소하는 경우 원격·출장 1회 과정은 총 3시간, 4주 과정은 총 12시간(3시간씩 4회)을 기준으로 아래 기준을 적용합니다.

3. 회사가 교육을 취소하거나 합의한 주요 내용을 제공하지 못하면 교육 시작 전에는 전액, 시작 후에는 제공하지 못한 잔여 교육시간에 해당하는 금액을 환불합니다. 관련 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 더 유리하면 그 기준을 적용합니다.
4. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 결제사업자에게 결제 취소를 요청합니다. 카드사·간편결제사의 실제 승인 취소 반영 시점은 해당 사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제10조 환급 시기와 서비스 운영

1. 회사는 청약철회 또는 환불 사유와 금액이 확인된 날부터 3영업일 이내에 결제수단을 통해 환급합니다. 정당한 사유 없이 환급이 늦어지면 관련 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다.
2. 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 실제 입금일이 달라질 수 있으며, 회사는 필요한 취소·환급 요청을 위 기간 안에 처리합니다.
3. 회사는 점검, 보안, 외부 플랫폼의 변경, 천재지변 등 합리적인 사유가 있을 때 서비스 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 미리 알리고, 장기 중단으로 계약 목적을 달성할 수 없으면 미이용분을 환불합니다.
4. 프로그램이 연동하는 블로그·SNS·AI API 등 외부 서비스의 정책, 화면 또는 기술 변경으로 일부 기능이 달라질 수 있습니다. 회사는 합리적인 범위에서 호환성 업데이트를 제공하지만 외부 사업자의 서비스 자체를 보증하지는 않습니다.

제11조 이용자의 의무와 이용 제한

1. 이용자는 정확한 결제·연락 정보를 제공하고, 본인 계정과 적법한 콘텐츠만 사용해야 합니다.
2. 이용자는 네이버·카카오·유튜브·SNS 등 각 플랫폼의 이용약관과 광고·저작권·개인정보 관련 법령을 준수해야 하며, 스팸, 불법 정보, 타인의 권리 침해 또는 플랫폼 제한 회피 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
3. 회사는 라이선스 공유, 프로그램 변조, 불법 사용 또는 타인의 권리를 침해하는 사용이 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안·법적 위험이 있으면 먼저 제한한 뒤 지체 없이 이유를 알릴 수 있습니다.
4. 이용자의 귀책으로 계약이 해지되는 경우의 정산에도 관련 법령과 이 약관의 환불 기준을 적용합니다.

제12조 책임, 민원과 분쟁 해결

1. 회사는 프로그램이 반복 업무를 보조하도록 제공하지만 검색노출, 방문자, 매출 또는 계정 상태와 같은 특정 성과를 보장하지 않습니다. 성과는 업종, 콘텐츠, 운영 방식과 외부 플랫폼 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 이 약관은 회사의 고의·중대한 과실에 대한 책임이나 이용자의 법정 권리를 배제하지 않습니다.
3. 문의와 민원은 제2조의 카카오톡 채널, 전화 또는 이메일로 접수할 수 있으며 회사는 합리적인 기간 안에 처리 결과를 안내합니다.
4. 회사와 이용자는 분쟁이 발생하면 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 해결되지 않는 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하고, 관할 법원은 「민사소송법」 등 관계 법령이 정한 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 28일부터 시행합니다.